Política de envío

El envío de tus pedidos se hará, a través de la elección de las paqueterías que nos arroje la plataforma digital en tiempo real las más comunes son las siguientes: DHL, Estafeta, FedEx, Paquete Express, Ups y Redpack, cualquiera de las anteriores puede ser elegidas para que se realice el envío al domicilio que proporcionaste al hacer tu orden, hay ciertas compañías de logística que no tienen opciones de entrega a zona extendida por lo que se seleccionara la opción más rápida y segura que nos arroje la plataforma en tiempo real, también puedes solicitar el servicio a ocurre para que el paquete llegue a la oficina más cercana de la paquetería que elegiste. De esta forma puedes recoger el paquete en cualquier sucursal. Recuerda que la familia Dayrise siempre seleccionara la opción más rápida y segura para enviar sus pedidos.

Garantía de envíos

Dayrise®, para efecto de calidad, revisa todos los productos de tu pedido uno por uno para garantizar el producto, y el momento que se empacan se utilizan materiales especiales para maximizar la protección de los productos. Sin embargo, la paquetería es una empresa externa e independiente a Dayrise®, no podemos garantizar el servicio ni las condiciones en las que se transportan los paquetes por eso recomendamos: Al recibir tu paquete revísalo, observa que la caja no esté abierta y que el empaque (cinta o caja) en el que está el medido no haya sido alterado o violado. Si notas algún detalle durante la entrega de tu paquete, puedes corroborarlo directamente con la paquetería que hayas utilizado para tu envió, ellos te guiaran en cualquier situación de recepción del envío, realiza la firma de entregado hasta que hayas confirmado que tu paquete está en condiciones óptimas. Siempre estaremos para ayudarte, así que en caso de tener un inconveniente con tu envió puedes contactarnos a dayrisemx@gmail.com

Garantía de defecto y/o faltante en mi pedido

¡SNACKERS! En Dayrise® tenemos un estándar de calidad alto, revisamos todos los paquetes al momento de enviarlo asegurando que esté completa la orden, además todos los paquetes son elaborados con vigilancia y cámaras de seguridad, esto para garantizar que se empaquen las órdenes completas. Para que tu garantía sea válida en tus pedidos por faltante y/o defectos debes cumplir con los puntos de garantía de envíos, y al momento de abrir tu paquete deberás tomar video detallado del empaque donde salgan todos los ángulos, para verificar que el paquete no haya sido alterado y/o violado, evitando que el video se corte ya que si se recibe el video con cortes no aplicará tu garantía, de esta forma estarás asegurándose de recibir tu pedido completo y en dado caso que por error no te llegara un producto deberás notificarlo a nuestro teléfono de atención al cliente 8132718574 y mandar el video a nuestro correo dayrisemx@gmail.com, describiendo tu situación con tu video adjunto.

Paqueterías para envió

Dayrise, usa una plataforma digital para cotizar en tiempo real, nosotros escogemos la opción más rápida y segura para generar sus envíos con las mejores paqueterías, son las siguientes:

 

DHL	FedEx	UPS	Quiken
Estafeta	Paqueteexpress	Redpack	99minutes

 

El costo del envío puede variar dependiendo el tamaño y peso de paquete, promedio tenemos la tarifa de $149, también varia el costo dependiendo del país y/o zona desde donde realices tu compra.

Datos de los envíos

Si los datos del domicilio que nos proporcionaste para entregar el pedido son incorrectos y/o confusos, todos los gastos y/o acciones corren por parte del cliente. Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta en la que quiere recibir su pedido.

Dayrise®, no se hace responsable de los gastos que se generen por devolución de paquetes, cambios de dirección o por nuevos envíos.

Sin embargo, para brindarte un servicio de calidad le daremos seguimiento para ayudarte a resolver tu caso en particular.

Proceso de envío

El tiempo de entrega depende completamente de la empresa de paquetería que elegiste. El envío está supeditado a la logística y operación de la empresa responsable de la entrega. El proceso de compra de Dayrise® concluye al momento de que recibes tu correo con el número de guía de rastreo de la paquetería con el paquete en camino al cliente quedando en responsabilidad total de la paquetería el traslado y entrega del paquete.

Tiempo de entrega

Una vez que se confirme tu pago preparamos tu pedido y la paquetería pasa por él.

Si la confirmación de tu pago es recibida antes de la 12:00 p.m., siendo día hábil (lunes a viernes), tu paquete será enviado el mismo día, si no es así se enviará el siguiente día hábil.

Dayrise® podrá postergar la entrega sin tiempo definido si ocurre algún suceso catastrófico y/o que impida la entrega por cuestiones fuera de nuestro alcance. Si fuera este el caso te lo notificara por el medio de contacto que registraste en tu cuenta.